2020年4月3日，豆柴寵物獲得數(shù)千萬(wàn)人民幣的A輪融資，投資方為金鼎資本。

　　豆柴寵物創(chuàng)立于2014年,從最開(kāi)始的主糧品類切入行業(yè),如今已發(fā)展成為囊括了主糧、零食、保健品的寵物食品品牌,再到孵化線下自營(yíng)商場(chǎng)寵物店,嘗試摸索“自有品牌+自有渠道”雙運(yùn)營(yíng)布局。
　
　　值得一提的是,豆柴寵物發(fā)展之初,將“社群直營(yíng)”作為公司的重點(diǎn)發(fā)力銷售渠道,成為寵物行業(yè)私域流量的探索品牌之一。為此,豆柴設(shè)立了“專門(mén)養(yǎng)寵顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)”,除了承擔(dān)各銷售平臺(tái)的客服工作之外,還嘗試在微信社群場(chǎng)景下實(shí)現(xiàn)用戶的日常運(yùn)營(yíng)。其中寵物醫(yī)療專家團(tuán)隊(duì)就超過(guò)20人,負(fù)責(zé)在線及時(shí)響應(yīng)寵主在生活中遇到的各種養(yǎng)寵問(wèn)題。
　
　　2019年,可以說(shuō)是豆柴加快腳步的一年,公司從創(chuàng)業(yè)初期的幾個(gè)人,快速擴(kuò)充到如今近200人團(tuán)隊(duì)。
　
　　貓經(jīng)濟(jì)作為當(dāng)下的熱門(mén)話題,也是寵物賽道中增速更快的細(xì)分類目,團(tuán)隊(duì)察覺(jué)到貓經(jīng)濟(jì)的趨勢(shì),并于2019年嘗試布局線下貓館。截至目前,以深圳為中心,開(kāi)設(shè)十余家屋虎貓館,并且提供外送等服務(wù),到店到家、線上線下打通,為新一代寵物主提供更加便利的服務(wù)。
　
　　同時(shí),團(tuán)隊(duì)以私域流量運(yùn)營(yíng)模式為核心,觸達(dá)眾多消費(fèi)者,高度了解消費(fèi)者需求,不斷優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù),并外拓至線上全渠道,下延達(dá)傳統(tǒng)經(jīng)銷商,邁入全渠道品牌運(yùn)作,將私域流量的客戶運(yùn)營(yíng)能力,復(fù)制到其他渠道與場(chǎng)景,為合作伙伴賦能。

　　未來(lái)的市場(chǎng)沒(méi)有線上線下之分，只有品牌和體驗(yàn)之分。當(dāng)大多數(shù)寵物品牌正積極打造、整合線上資源方興未艾的時(shí)候，豆柴寵物跟隨阿里巴巴的 “新零售”理念，積極整合線下資源，打造線下商態(tài)，以與眾不同的思維與行動(dòng)，重新定義商業(yè)，掀起新一輪的商業(yè)變革。
　
　　在實(shí)現(xiàn)線上線下緊密結(jié)合，打造全渠道無(wú)縫銷售閉環(huán)中，物流是最后一環(huán)。物流可疏通這個(gè)全新商業(yè)生態(tài)的脈絡(luò)，挖掘更為細(xì)致的服務(wù)。截止到目前，豆柴寵物倉(cāng)庫(kù)分別設(shè)立在蘇州、深圳、石家莊，石家莊倉(cāng)庫(kù)已經(jīng)建成，全國(guó)80%的包裹可以實(shí)現(xiàn)隔日達(dá)、七天無(wú)理由退換貨等極致服務(wù)。所以無(wú)論何時(shí)，極致服務(wù)與方便用戶才是企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
　
　　無(wú)論是從線下到線上，還是從線上到線下，最終回歸客戶體驗(yàn)。誰(shuí)能抓住客戶體驗(yàn)的創(chuàng)新，就是抓住了下一步增長(zhǎng)的關(guān)鍵。不難發(fā)現(xiàn)，豆柴寵物創(chuàng)始人深諳其中的道理，每一步棋都走得很穩(wěn)妥，豆柴線上線下齊頭并進(jìn)，整合布局延續(xù)極致服務(wù)。